Introducción

Resolver problemas no siempre es lineal ni evidente. A veces necesitamos salir de lo convencional, explorar caminos nuevos y usar herramientas que nos ayuden a ver las cosas desde otros ángulos.

Las técnicas creativas para resolver problemas combinan imaginación, análisis y experimentación. Permiten encontrar soluciones originales, efectivas y adaptadas.

👉 En esta lección conocerás métodos prácticos para aplicar la creatividad al momento de resolver problemas.

1. ¿Por qué usar técnicas creativas?

Cuando intentamos resolver un problema, solemos pensar solo en las soluciones obvias o conocidas.

✅ Las técnicas creativas ayudan a:

• Romper patrones de pensamiento.

• Evitar ideas repetidas.

• Descubrir alternativas inesperadas.

• Ampliar posibilidades.

👉 Son útiles cuando las soluciones tradicionales no funcionan o quieres innovar.

2. Principales técnicas creativas de resolución de problemas

Te presento 5 técnicas aplicables de forma sencilla:

✅ a) Brainwriting

Parecida al brainstorming, pero en vez de decir ideas en voz alta, cada persona escribe sus ideas en papel. Luego, ese papel pasa a otro, que lee las ideas y agrega nuevas.

👉 Permite que todos participen sin presión y que las ideas evolucionen al sumarse.

✅ Ejemplo: en una clase, 4 estudiantes escriben soluciones para un problema, pasan su hoja al compañero y cada uno agrega una idea nueva.

✅ b) Seis sombreros para pensar

Creada por Edward de Bono. Consiste en imaginar que usas 6 sombreros de colores, cada uno con una forma distinta de pensar:

• Blanco: datos y hechos.

• Rojo: emociones.

• Negro: riesgos y problemas.

• Amarillo: beneficios y oportunidades.

• Verde: creatividad y nuevas ideas.

• Azul: organización y control.

👉 Cada persona adopta un sombrero o se cambian para analizar el problema desde todas las perspectivas.

✅ Ejemplo: al analizar la falta de áreas verdes en tu barrio, con el sombrero verde piensas en jardines verticales; con el negro, que hay poco presupuesto; con el amarillo, que mejora la salud.

✅ c) Diagrama de Ishikawa (espina de pescado)

Sirve para analizar las causas de un problema. Se dibuja un esqueleto de pez: la cabeza es el problema y las espinas son las categorías de causas (personas, materiales, métodos, ambiente…).

👉 Ayuda a visualizar todas las posibles causas y no quedarse solo en lo superficial.

✅ Ejemplo: problema → “los alumnos no entregan tareas.”
Causas: falta de tiempo, no entienden, no tienen recursos, desmotivación.

✅ d) Analogías forzadas

Consiste en relacionar el problema con cosas que parecen no tener nada que ver. La comparación provoca ideas nuevas.

👉 Ejemplo: ¿cómo resolverías el problema si fuera similar a una banda de música? ¿o a una colonia de hormigas? ¿o a un videojuego?

✅ Obliga a cambiar la perspectiva y salir de lo obvio.

✅ e) Método Disney

Propone analizar el problema desde tres roles:

• Soñador: piensa sin límites, sin restricciones.

• Realista: evalúa qué se puede hacer en la práctica.

• Crítico: detecta debilidades o riesgos.

👉 Se hace en grupo o individual, pasando por cada rol.

✅ Ejemplo: soñador propone una app gratis para estudiar, realista pregunta cómo financiarla, crítico señala que pocos la descargarían si no se publicita.

3. ¿Cuándo usar cada técnica?

✅ Si necesitas muchas ideas iniciales: Brainwriting.

✅ Si quieres verlo desde diferentes perspectivas: Seis sombreros o Método Disney.

✅ Si buscas identificar causas: Diagrama de Ishikawa.

✅ Si necesitas romper esquemas mentales: Analogías forzadas.

👉 Puedes combinar técnicas según la etapa del problema.

4. Casos reales de uso de técnicas creativas

✅ IKEA: Usó analogías forzadas al inspirarse en la industria automotriz para crear muebles modulares y desmontables.

✅ Google: Aplica brainstorming, brainwriting y seis sombreros en sesiones internas para desarrollar productos.

✅ Estudiantes de Colombia: Usaron el método Disney para diseñar un parque inclusivo: soñaron sin límites, adaptaron ideas viables y corrigieron detalles críticos.