Introducción

Detectar un problema es solo el primer paso. El verdadero reto está en resolverlo de manera efectiva. Muchas veces nos enfrentamos a problemas y no sabemos por dónde empezar, nos sentimos abrumados o intentamos soluciones rápidas que no funcionan.

Por eso, existen métodos y pasos que nos guían en el proceso de resolver problemas de manera ordenada, lógica y creativa.

👉 En esta lección aprenderás un método básico y sencillo para resolver cualquier problema, aplicable a tu vida personal, escolar o a futuros emprendimientos.

1. ¿Por qué es importante seguir pasos?

Resolver problemas no es improvisar. Si lo haces sin método, puedes:

❌ Perder tiempo en soluciones que no atacan la raíz.
❌ Gastar recursos en cosas innecesarias.
❌ Frustrarte al no ver resultados.

✅ Un método te ayuda a ordenar ideas, priorizar acciones y evaluar resultados.

👉 Igual que una receta de cocina, seguir pasos aumenta las probabilidades de éxito.

2. El método básico de resolución de problemas

Existen muchos modelos, pero aquí usamos uno sencillo de 5 pasos:

✅ Paso 1: Definir el problema claramente

No puedes resolver lo que no entiendes.

Pregúntate:

• ¿Qué está pasando?

• ¿A quién afecta?

• ¿Cuándo ocurre?

• ¿Dónde ocurre?

• ¿Por qué ocurre?

👉 Ejemplo:

“No hay suficientes mesas en el comedor escolar y los estudiantes comen de pie.”

✅ Paso 2: Buscar las causas

Detrás de cada problema hay causas reales. Si solo atacas el síntoma, volverá a ocurrir.

👉 Pregunta “¿por qué?” varias veces para llegar a la causa raíz.

✅ Ejemplo:

• ¿Por qué comen de pie?

• Porque no hay mesas suficientes.

• ¿Por qué no hay mesas suficientes?

• Porque las viejas se rompieron y no las reemplazaron.

→ La causa raíz es la falta de reemplazo.

✅ Paso 3: Generar posibles soluciones

Usa técnicas creativas como brainstorming o SCAMPER para idear varias soluciones.

✅ Ejemplo de ideas:

• Reparar las mesas rotas.

• Conseguir donaciones de mesas.

• Hacer mesas recicladas con palets.

• Usar mesas plegables portátiles.

👉 No critiques las ideas al principio. Haz una lista larga y luego evalúas.

✅ Paso 4: Elegir la mejor solución

Evalúa las opciones según criterios como:

• Costo

• Tiempo

• Facilidad de implementación

• Impacto

✅ Ejemplo:

Si reparar las mesas es rápido, barato y útil, es la mejor opción.

👉 A veces puedes combinar varias soluciones.

✅ Paso 5: Poner en marcha y evaluar

Haz un plan de acción:

✅ Qué necesitas
✅ Quién ayuda
✅ Cuándo lo harás
✅ Cómo sabrás si funciona

👉 Después de aplicar la solución, observa:

• ¿El problema desapareció?

• ¿Funcionó como esperabas?

• ¿Necesitas ajustar algo?

✅ Resolver problemas no termina al aplicar una idea: requiere seguimiento y mejora.

3. Casos reales de solución creativa de problemas

✅ Kidbox (Argentina): Notaron que muchas familias no podían comprar ropa nueva cada temporada. Su solución: cajas personalizadas de ropa que llegaban a casa, probadas antes de pagar.

✅ Lego: Estaban perdiendo ventas. En lugar de bajar precios, escucharon a los usuarios y crearon kits personalizados, películas y videojuegos.

✅ Joven en Filipinas: Inventó un semáforo que funciona con energía solar tras ver su barrio siempre en caos por cortes de luz.

👉 Todos identificaron un problema, analizaron causas, idearon soluciones, eligieron la mejor y actuaron.

4. Obstáculos comunes al resolver problemas

🚩 “No sé cómo empezar.” → Empieza por definir el problema en una frase clara.

🚩 “No tengo recursos.” → Piensa en soluciones creativas, colaborativas o reutilizando.

🚩 “No sé si funcionará.” → Prueba en pequeño antes de escalar.